在线客服 ◆
000010020030040050060070080090100
熊猫体育客服入口 · 尽快回复
给看球时遇到卡顿或 Bug 的球迷，这里有直通技术人员的反馈表单。
观赛答疑中心
Q01
进直播间遇到黑屏有没有解决的办法？
A
有办法解决，先换线路并改切省流画质。黑屏多是瞬时解码失败或本地网络丢包导致。
Q02
有没有办法直接在微信里看直播？
A
微信内置浏览器限制较多。请点击右上角三个点，选择“在浏览器中打开”即可流畅载入页面。
Q03
手机打开直播卡顿怎么办？
A
先关闭其他占网应用，回到直播页切换线路，再把画质调至省流；Wi-Fi 和移动网络也可以交替测试。
Q04
积分榜在哪里看？
A
顶部导航的“积分榜”里就能找到，按联赛分开排列，支持切换足球和篮球。
Q05
怎么联系客服？
A
拨打客服电话 0377-75571658，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。